用户服务协议

一、协议主体与适用范围

1.1 本协议由您（「用户」）与运营 流年云助手 及相关在线软件服务的提供方（「我们」或「本软件服务提供方」）共同订立，适用于您通过 www.lntool.cn 及我们提供的相关网页、控制台、API、App 客户端等渠道访问或使用的一切产品与服务。

1.2 本软件服务主要提供考试大纲解析、考点匹配、题库管理、试卷预览与在线组卷等软件工具，以及与之相关的软件服务配额、账号管理、订单支付、工单支持和客户端能力。本站点也可能保留其他信息技术工具入口，具体以实际上线页面及后台说明为准；我们有权依法合规地调整、升级或下线部分功能。软件工具输出仅供辅助参考，不提供教育培训或考试结果服务。

1.3 我们发布的规则、公告、帮助文档、计费说明、隐私政策等为本协议不可分割的补充；冲突时以专门规则或最新公告为准（法律强制性规定除外）。

二、账号注册、登录与安全

2.1 您应使用真实、合法、有效的邮箱等信息注册账号，并妥善保管密码。因您保管不善、向他人泄露、共用账号或遭受钓鱼等导致的损失，由您自行承担。

2.2 您注册时须勾选同意本协议；协议更新后，您下次登录时我们将提示您重新阅读并确认。未确认前，您将无法继续使用需登录的服务（法律法规另有规定的除外）。

2.3 一人一号。未经书面许可，不得出租、出借、转让、售卖账号或利用账号从事任何违法违规及损害本软件服务提供方或第三方权益的行为。

2.4 发现账号异常、被盗或存在安全风险时，请立即通知我们；我们将在合理范围内协助处理，但对非因我们故意或重大过失造成的损失不承担责任。

三、服务使用规范

您承诺在使用本软件服务时遵守中华人民共和国法律法规及公序良俗，并不得从事包括但不限于下列行为：

• 上传、生成、传播违法、淫秽、暴力、恐怖、赌博、诈骗、侵权、诽谤、危害国家安全或损害他人合法权益的内容；
• 利用题库、组卷或其他工具规避学术诚信、考试纪律或服务规则；
• 对本软件服务进行扫描、探测、爬虫抓取、逆向工程、绕过鉴权、批量注册、刷接口、DDoS 或其他影响系统稳定与安全的行为；
• 未经授权使用他人账号、License、API 密钥、Cookie、支付账户或冒用本软件服务名义；
• 若您使用我们提供的历史 AI/检测等功能，不得利用其输出误导他人，或用于任何可能侵害第三方知识产权、商业秘密、个人信息的情形；
• 其他违反法律法规、监管要求或我们合理管理规则的行为。

我们有权根据情节采取警告、限制功能、冻结或注销账号、拒绝服务、保存证据并向主管部门报告等措施，且无需事先征得您同意（法律另有规定的除外）。

四、内容与知识产权

4.1 您对自己上传、提交、输入的内容依法享有相应权利，并保证拥有必要授权，不会侵害任何第三方权益。您授予我们一项全球性、非独占、可转许可、免费的许可，以便为提供、改进、存档、备份、展示及合规审查服务而使用该等内容（法律另有规定或双方另有约定的除外）。

4.2 本软件服务的软件、界面、文档、商标、Logo、题库数据（除您依法享有权利的部分）、算法与系统架构等知识产权归我们或权利人所有。未经书面许可，不得复制、修改、传播或用于商业目的。

4.3 本软件工具生成的辅助内容、练习结果、学习进度提示等仅供参考，不构成法律、医疗、财务、学术或专业意见，亦不构成教育培训或考试结果服务。若您使用历史 AI/检测等功能，其输出同样仅供参考。您应自行判断并承担使用后果；因依赖上述输出导致的争议或损失，我们不承担责任。

五、付费服务、额度与退款

5.1 部分软件功能需购买流年云助手软件服务配额或其他虚拟软件服务权益。软件服务配额主要用于考试大纲解析、考点匹配、试卷预览和试卷生成；价格、权益、有效期以购买页面及订单记录为准。

5.2 数字服务权益在购买前会单独提示其退款规则，并由您主动确认。已实际消费或已经完整履行的数字服务通常不适用无理由退款；未消费配额、未履行服务、错误扣款、重复扣款及法律法规规定的其他情形，仍可依页面规则或法律规定申请退款。第三方支付故障不影响我们核验订单、协助查单和依法承担应由经营者承担的责任。

5.3 我们可因运营需要调整价格与规则，调整前依法公示；已生效订单按购买时约定执行。

六、个人信息与 Cookie

6.1 我们将按照法律法规及我们的隐私相关说明处理您的个人信息，用于账号管理、服务提供、安全风控、计费与客户支持等目的。

6.2 为保存语言、外观等偏好，我们可能在您的设备上写入 Cookie（有效期一般为一天，具体以页面提示为准）。您可通过浏览器设置管理 Cookie，但可能影响部分体验。

七、服务变更、中断与终止

7.1 因系统维护、升级、网络故障、不可抗力、监管要求等原因，服务可能出现中断、延迟或功能调整，我们将尽力恢复但不保证不间断、无错误。

7.2 我们有权在提前合理通知（紧急情况除外）后暂停、终止全部或部分服务，或终止向违规用户提供服务。法律法规要求保留的数据，我们将依法保存。

八、免责声明与责任限制

8.1 本软件服务按「现状」和「可用」基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不对服务的适销性、特定用途适用性、准确性、完整性作出明示或默示保证。

8.2 对不可抗力、用户设备或网络故障、用户违法违规操作等非因我们原因造成的影响，我们在法律允许范围内承担责任；但我们仍会采取合理措施减少损失、保存交易证据并协助处理。支付、邮件、云等第三方服务故障不当然免除我们对已收款、已承诺履约、个人信息保护和售后处理依法应承担的责任。

8.3 对因我们故意、重大过失、违反个人信息保护义务、未按约履行已收费服务或法律规定不得限制的消费者权益所产生的责任，不适用预先排除或统一赔偿上限。其他损失依据可预见性、因果关系、双方过错和法律规定确定。

九、第三方服务与链接

本软件服务可能集成或链接第三方网站、支付渠道、学校网教系统、QQ 开放平台等。第三方服务由其各自运营方负责，您应遵守第三方条款。我们不对第三方内容、可用性及纠纷承担连带责任，除非法律另有规定。

十、协议变更与通知

我们可修订本协议，并通过网站公告、登录页提示等方式公布。涉及收费、退款、个人信息处理或责任承担等重大变更时，我们会要求您重新阅读并主动确认，不仅以继续使用推定同意；若不同意，可停止使用并依法处理未消费权益或申请注销账号。

十一、法律适用与争议解决

11.1 本协议的订立、效力、解释与争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。

11.2 因本协议或本软件服务产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向本软件服务运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他

12.1 本协议任一条款被认定无效或不可执行，不影响其余条款效力。

12.2 我们未行使或延迟行使权利，不构成对该权利的放弃。

12.3 如您对本协议或服务有疑问，可通过本站点公示的客服/工单渠道联系我们。